Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

In PureHealth Research, desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto/a della tua esperienza. Abbiamo sviluppato questa politica per garantire che resi, rimborsi e garanzie vengano gestiti in modo equo e trasparente per tutte le categorie di prodotto, indipendentemente dalla tua posizione geografica.

1. Garanzie Generali di Soddisfazione

Offriamo garanzie di soddisfazione tra le migliori del settore per i nostri prodotti per il benessere. Si tratta di politiche volontarie, indipendenti dai diritti di legge previsti dalle normative locali e che vanno oltre questi ultimi.

• Integratori: Sei protetto/a da una garanzia di rimborso di 365 giorni. Per ricevere un rimborso completo, devi restituire i flaconi/barattoli (anche se vuoti o usati) entro 365 giorni dalla data di fatturazione.
• Cerotti integratori: Prova la tua prima confezione senza rischi per 30 giorni. Se non sei soddisfatto/a, contattaci entro 30 giorni dalla consegna per richiedere un rimborso. È possibile richiedere il rimborso per una confezione aperta o usata per cliente. Le confezioni aggiuntive non aperte possono essere restituite per il rimborso.

2. Idoneità al Reso per Categoria di Prodotto

Categoria di prodotto	Finestra di reso	Requisiti di condizione
Integratori	365 giorni	I flaconi devono essere restituiti vuoti/​usati/​pieni.
Cerotti	30 giorni	Deve essere nella confezione originale, inutilizzato
Dispositivi, attrezzature e altro	30 giorni	Deve essere nella confezione originale, inutilizzato

Regole Importanti per Categorie Specifiche:

• Integratori: Per ricevere un rimborso completo, devi restituire i flaconi/barattoli (anche se vuoti). Ti invitiamo a conservare i flaconi/barattoli, poiché devono essere restituiti per avere diritto a un rimborso completo.
• Cerotti: Prova la tua prima confezione senza rischi per 30 giorni. Se non sei soddisfatto/a, contattaci entro 30 giorni dalla consegna per richiedere un rimborso. Puoi ricevere il rimborso per una confezione aperta o usata per cliente. Le confezioni aggiuntive devono essere non aperte e restituite entro 30 giorni per avere diritto al rimborso.
• Dispositivi e attrezzature: In caso di ripensamento, puoi restituire i dispositivi entro 30 giorni dal ricevimento. Ti informiamo che potremmo rifiutare un rimborso se l'articolo presenta un utilizzo che va oltre la normale ispezione; se mancano parti/accessori; se è danneggiato, molto sporco o non igienico; se contiene materiali di consumo usati; oppure se non è stato svuotato/pulito laddove ragionevolmente necessario. I dispositivi che sono stati aperti, attivati o danneggiati per uso improprio non sono idonei al rimborso, a meno che non risultino difettosi.
• Prodotti igienici: Articoli come calze, biancheria intima e prodotti simili possono essere restituiti entro 30 giorni se non sono stati indossati e rimangono nella confezione originale.
• Articoli non restituibili: I seguenti articoli non sono idonei per resi dovuti a ripensamento: articoli personalizzati o su misura, prodotti per l'igiene/intimi sigillati una volta aperti, articoli restituiti non igienici, che perdono liquidi o non sicuri, e prodotti danneggiati dopo la consegna a causa di uso improprio. Le spese di spedizione espressa, i supplementi di consegna e le tariffe per servizi/installazione non sono rimborsabili, salvo quanto diversamente previsto dalla legge locale.

3. Procedura di Reso

Restituisci il prodotto (compresi i contenitori vuoti, ove applicabile) insieme alla fattura originale all'indirizzo di spedizione indicato: 10199 Dean Dr. Manassas, VA 20110.

Importante: le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione con conferma di consegna per evitare ritardi.

Se nel tuo reso sono inclusi prodotti contraffatti, l'intero reso sarà considerato non valido e non verrà emesso alcun rimborso. Ci riserviamo il diritto di trattenere tali prodotti per finalità di indagine e applicazione della legge.

Contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo support@purehealthresearch.com in qualsiasi momento, 24 ore su 24, dal lunedì alla domenica; il nostro team sarà lieto di assistervi nella procedura di reso.

4. Ordini Internazionali, Dogana e Dazi

Tutti i dazi doganali, le tasse di importazione, i prelievi o altri oneri imposti dal paese di destinazione sono a esclusivo carico del destinatario. Tali oneri non sono inclusi nel prezzo di acquisto del prodotto né nelle spese di spedizione mostrate al momento del checkout. La determinazione e la riscossione di tali oneri sono stabilite dalle autorità doganali del paese del destinatario, e l'Azienda non ha alcun controllo su tali oneri, ritardi o ulteriori requisiti derivanti dal processo di importazione, né se ne assume alcuna responsabilità. Nel caso in cui il destinatario rifiuti di pagare i dazi doganali o le tasse applicabili, con conseguente restituzione, fermo o distruzione del pacco da parte delle autorità doganali, l'Azienda non sarà responsabile per eventuali perdite, mancate consegne o rimborsi derivanti da tale situazione.

5. Prodotti Difettosi

Se un prodotto acquistato risulta difettoso (compresi i difetti di fabbricazione), provvederemo alla riparazione, sostituzione o rimborso senza alcun costo aggiuntivo per te.